Reklamácia tovaru

1. Vyplnením polí nižšie sa dostanete na detail objednávky, kde tlačidlom "reklamovať" zahájite reklamačný proces a budete informovaný o ďalšom postupe
alebo
2. Vyplňte tento formulár (priložte k reklamovanému tovaru)
Tovar následne pošlite na adresu: Hodinky 365 s.r.o., Sirotčí 605/10, 703 00 Ostrava-Vítkovice, Česká republika. Zásielku môžete bezplatne zaslať prostredníctvom výdajných miest Zásielkovne – stačí, ak na najbližšom výdajnom mieste nahlásite kód spätného odoslania, ktorý nájdete v reklamačnom formulári. Nie je potrebné tlačiť štítok ani písať adresu. Balík môžete poslať aj prostredníctvom iného dopravcu, ale táto služba už nie je bezplatná. Zásielku neposielajte na dobierku, nebude prijatá, ďakujeme. Predajca je povinný vybaviť reklamáciu bez zbytočného odkladu a najneskôr do 30-tich dní od uplatnenia reklamácie, a zároveň vám vystaviť potvrdenie o prijatí reklamácie s informáciou o lehote jej vybavenia. V prípade, že reklamácia nebude vybavená v tejto lehote, máte ako spotrebiteľ právo požiadať o vrátenie kúpnej ceny, výmenu tovaru alebo iné náležitosti podľa platnej legislatívy. Kompletné znenie obchodných podmienok nájdete tu.