Il (žena), 22.3.2026
Hodinky po mesiaci zacali meskavat, a nasledne boli dane do autorizovaneho servisu, reklamaciu sice mi uznali, a povedali, v hodinkach neboli take baterky, ktore by tam mali byt originalne. Podotykam, zakupene hodinky by mali byt nove, tak nechapem toto ako sa mohlo udiat
Reakce obchodu: Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu.
Velmi nás mrzí komplikace, které nastaly s Vašimi hodinkami po krátké době používání. Taková situace pro nás rozhodně není standardní a chápeme Vaše zklamání.
Hodinky odebíráme výhradně od oficiálních distributorů jako nové a nepoužité, bez jakéhokoli zásahu z naší strany. Informace ze servisu nás proto upřímně překvapila a celou záležitost bereme velmi vážně.
Omlouváme se za vzniklé komplikace a děkujeme za Vaši trpělivost.
V případě jakýchkoli dotazů jsme Vám plně k dispozici.
Pavlína Janíčková, Oddělení péče o zákazníky, Hodinky 365
Bol pre vás tento komentár užitočný? ÁNO | NIE